Användarvillkor

Användarvillkor, integritetspolicy och cookiepolicy – Hemvista.se


Denna integritetspolicy förklarar hur Hemvista.se (Hemvista, genom Felicia Vårnäs, Bäckvägen 71, 126 47 Hägersten) (”vi”, ”oss”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller handlar i vår webbutik.


Vilken information samlar vi in?


1. Enhetsinformation

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, t.ex.:

  • Webbläsartyp

  • IP-adress

  • Tidszon

  • Cookies

  • Vilka sidor och produkter du besöker

  • Hur du interagerar med webbplatsen


Detta sker via cookies, loggfiler, web beacons, taggar och pixlar.


2. Beställningsinformation

När du gör en beställning samlar vi in:

  • Namn

  • Faktura- och leveransadress

  • Betalningsinformation (kort, Klarna, Swish m.m.)

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • När vi i denna policy talar om ”personuppgifter” menar vi både enhetsinformation och beställningsinformation.


Rättslig grund för behandling:

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR (artikel 6) på följande grunder:

  • Avtal: för att kunna leverera de varor och tjänster du beställer.

  • Samtycke: för marknadsföring via e-post, SMS och cookies när det krävs.

  • Rättslig förpliktelse: för bokföring, redovisning och andra lagkrav.

  • Berättigat intresse: för att utveckla våra tjänster, analysera kundbeteende och förebygga bedrägerier.


Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder uppgifterna för att:

  • Hantera beställningar och leveranser

  • Behandla betalningar

  • Kommunicera med dig

  • Förebygga bedrägerier

  • Skicka marknadsföring, om du har samtyckt till det

  • Förbättra webbplatsens funktion och analysera kundbeteende

  • Visa personligt anpassade annonser via Google Ads, Facebook Ads och andra plattformar


Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.


Delning av uppgifter

Vi delar uppgifter endast med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att bedriva verksamheten, exempelvis:

  • E-handelsplattform (t.ex. Shopify)

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Swish, kortbetalning)

  • Fraktbolag

  • Analys- och annonseringsverktyg (t.ex. Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads)


Vi kan också lämna ut uppgifter om vi måste följa lag, skydda våra rättigheter eller svara på myndighetsförfrågningar.


Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda personuppgifter för att visa riktad annonsering via tredjepartsplattformar som Google Ads och Facebook Ads.

  • Du kan välja bort personlig annonsering via Googles annonsinställningar.

  • Du kan även avregistrera dig från våra nyhetsbrev och SMS via avregistreringslänk eller genom att kontakta oss.


Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

  • Förbättra din användarupplevelse

  • Spara inställningar

  • Analysera trafik

  • Visa anpassad marknadsföring (om du samtycker)


Vi använder en egen cookie-banner på Hemvista.se där du får välja att:

  • Acceptera alla cookies

  • Endast nödvändiga

  • Anpassa inställningar

I cookie-banner och webbläsarens inställningar kan du när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.


Vi kategoriserar cookies i:

  • Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera.

  • Funktionella cookies – förbättrar din användarupplevelse.

  • Analyscookies – används för statistik och trafikmätning.

  • Marknadsföringscookies – används för riktad annonsering.


Internationella överföringar

Dina uppgifter kan överföras utanför EU/EES, exempelvis till USA eller Kanada (genom Shopify, Google m.fl.). Sådana överföringar sker enligt EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller annan godkänd skyddsmekanism.


Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge som behövs för ändamålen eller enligt lag:

  • Kund- och transaktionsdata: upp till 7 år enligt bokföringslagen.

  • Marknadsföringsdata (nyhetsbrev, e-postlistor): tills du återkallar ditt samtycke.

  • Tekniska loggar och säkerhetsdata: normalt upp till 12 månader.

  • Kontoinformation: tills du själv tar bort kontot eller ber oss radera det.


Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för barn under 13 år.

Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under denna ålder.

I Sverige gäller 13 år som lägsta ålder för att själv kunna samtycka till behandling av personuppgifter. För yngre krävs vårdnadshavares samtycke.


Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

  • Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig

  • Begära rättelse eller radering

  • Invända mot viss behandling

  • Återkalla samtycke (om behandling baseras på samtycke)

  • Begära dataportabilitet


Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med regelverket kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.


Ändringar i policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid på Hemvista.se.


Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig:

Hemvista (genom Felicia Vårnäs)

Bäckvägen 71

126 47 Hägersten

E-post: hemvista.se@gmail.com

Telefon: 070-696 84 88