Integritetspolicy

Integritetspolicy – Hemvista.se

Senast uppdaterad: 30 augusti 2025

Hemvista.se drivs av Hemvista (genom Felicia Vårnäs), org.nr. 990924-4528, med adress Bäckvägen 71, 126 47 Hägersten. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du använder vår webbplats, gör ett köp eller kommunicerar med oss.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

Vilka personuppgifter vi samlar in:

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress

• Betalningsinformation: kortuppgifter, transaktioner

• Kontoinformation: användarnamn, lösenord, inställningar

• Köp- och orderhistorik: produkter du köper, returnerar eller byter

• Kommunikation: uppgifter du delar med vår kundtjänst

• Teknisk information: enhet, webbläsare, IP-adress, cookies

• Användningsdata: hur du navigerar och interagerar med vår webbplats

Källor till personuppgifter:

Vi får personuppgifter:

• Direkt från dig (vid köp, konto- eller nyhetsbrevsregistrering)

• Automatiskt via cookies och liknande teknologier

• Från våra leverantörer (betalning, frakt, IT-drift)

• Från samarbetspartners eller tredjeparter (om du gett samtycke)

Rättslig grund för behandling:

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• Avtal: för att hantera beställningar, betalningar, leverans och returer

• Samtycke: för nyhetsbrev, marknadsföring och cookies

• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla bokförings- och skattelagstiftning

• Berättigat intresse: för att förbättra tjänster, förebygga bedrägerier och säkerställa IT-säkerhet

Hur vi använder personuppgifterna:

• Leverera varor och tjänster

• Hantera betalningar, returer och reklamationer

• Anpassa upplevelsen på webbplatsen

• Skicka nyhetsbrev och marknadsföring (endast med ditt samtycke)

• Förebygga bedrägerier och säkerställa säkerhet
  Uppfylla lagstadgade skyldigheter

Delning av personuppgifter:

Vi delar endast uppgifter med:

• Shopify (e-handelsplattform) och deras underleverantörer

• Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, kortinlösare, Swish)

• Fraktbolag (PostNord, DHL m.fl.)

• Marknadsföringspartners (endast med ditt samtycke, t.ex. Google Ads, Meta Ads)

• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Cookies:

Vi använder cookies för att kunna leverera, analysera och förbättra våra tjänster. Cookies används för att:

• Komma ihåg inställningar

• Analysera användarbeteende

• Visa marknadsföring (endast med ditt samtycke)

Du kan själv välja vilka cookies du tillåter via vår cookie-banner eller i din webbläsare. Observera att vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera.

Lagringstid:

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lag:

• Kund- och transaktionsuppgifter: upp till 7 år (bokföringslagen)

• Kontoinformation: tills du själv raderar kontot eller ber oss radera det

• Marknadsföringsuppgifter: tills du återkallar ditt samtycke

• Tekniska loggar och säkerhetsdata: normalt upp till 12 månader

Internationella överföringar:

Shopify och vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES (t.ex. i USA och Kanada). Sådana överföringar sker enligt EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller annan godkänd skyddsmekanism.

Barns personuppgifter:

Vår webbplats är inte avsedd för barn under 13 år.

Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under denna ålder utan vårdnadshavares samtycke. Om vi får kännedom om att vi mottagit uppgifter från ett barn under 13 år utan samtycke, raderar vi uppgifterna omedelbart.

Säkerhet:

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

 

Dina rättigheter:

Du har enligt GDPR rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse eller radering

• Invända mot viss behandling

• Återkalla samtycke (om behandlingen grundas på samtycke)

• Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via uppgifterna nedan.

Klagomål:

Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se

Ändringar:

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats med uppdaterat datum.

Kontakt:

Behandlingsansvarig:

Hemvista (genom Felicia Vårnäs)

Org.nr: 990924-4528

Adress: Bäckvägen 71, 126 47 Hägersten

E-post: hemvista.se@gmail.com

Telefon: 070-696 84 88